Términos y Condiciones de Cookie King Pty

Al realizar un pedido con Cookie King Pty, que incluye productos como pasteles, cupcakes, cake pops, galletas y otros, el cliente acepta y se compromete a cumplir con los siguientes términos y condiciones:

Responsabilidades del Cliente:

1. Verificación de Datos: El cliente es responsable de verificar que todos los datos de la orden de pedido sean correctos. El pedido se procesará con la información proporcionada y confirmada en el momento de la compra.

2. Manejo del Producto: El cliente debe asegurarse de manejar adecuadamente los productos desde el momento de la entrega hasta su consumo.

3. Verificación del Producto al Recibirlo: El cliente es responsable de verificar que el producto recibido esté en condiciones satisfactorias. No se aceptarán cambios ni devoluciones una vez que el producto haya salido de nuestra tienda.

4. Transporte Adecuado: En caso de retirar el pedido en el taller, el cliente debe transportar el pastel con cuidado, evitando movimientos bruscos, inclinación o baches que puedan afectar la calidad del producto. Cookie King Pty no se hace responsable por daños al producto durante el transporte una vez entregado.

Consideraciones Importantes:

•Conservación: Los productos deben ser conservados en refrigeración si no se consumen inmediatamente.

•Pasteles y Cupcakes: Los pasteles deben ser conservados en refrigeración y no deben permanecer a temperatura ambiente por más de 3 horas. Si se cumplen estas condiciones, los productos pueden ser consumidos hasta 48 horas después de la entrega.

•Consistencia del Producto: Los productos como pasteles no se ven afectados si se mantienen refrigerados durante un día o más.

Política de Cancelación y Modificación de Pedido:

•Cancelación y Modificación: Las cancelaciones o modificaciones de pedidos deben realizarse con un mínimo de 48 horas de anticipación. Si no se cumple con este plazo, no se realizará reembolso del abono ni se aceptarán modificaciones sin cargo adicional.

•No Retiro del Pedido: Si el cliente no retira el pedido en la fecha y hora acordadas, los productos permanecerán disponibles en el local hasta 24 horas después de la hora de cierre del establecimiento. Pasado este plazo, los productos serán desechados sin derecho a reembolso.

Horarios de Entrega:

•Días Festivos y Domingos: No realizamos entregas en días festivos ni domingos. Sin embargo, se podrá coordinar la entrega de productos el día sábado o el día hábil anterior.

Condiciones de Entrega:

•Condiciones de Entrega: Cookie King Pty solicita comprensión por parte de nuestros clientes debido a factores ajenos a nuestro control, como condiciones climatológicas, tráfico, o acceso a ciertas áreas, los cuales pueden afectar las rutas de entrega.

•Datos de Entrega: El cliente se compromete a proporcionar datos correctos para la entrega y a estar disponible en la dirección y hora acordada. Un retraso en la entrega puede afectar la logística y la ruta de nuestros conductores, quienes no podrán esperar por respeto a otros clientes.

Manejo de Productos Sensibles:

•Transporte de Pasteles: Se recomienda un manejo suave de los pasteles. Al moverlos, use ambas manos y manténgalos a la altura del pecho para garantizar su estabilidad y evitar accidentes.